Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Weitere Pflichtangaben finden Sie im Impressum.

Grundsätze der Verarbeitung

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Dazu zählen etwa Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und auch die IP-Adresse Ihres Anschlusses.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist, oder soweit eine gesetzliche Erlaubnis oder Ihre Einwilligung vorliegt.

Als Rechtsgrundlagen kommen in Betracht: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Erfüllung eines Vertrags oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) sowie die Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Welche Grundlage im Einzelfall gilt, ist bei der jeweiligen Verarbeitung angegeben.

Hosting und Server-Protokolle

Diese Website wird auf einem Server in Deutschland betrieben. Bei jedem Aufruf einer Seite werden automatisch Daten übermittelt, die Ihr Browser sendet, und vorübergehend in einer Protokolldatei gespeichert.

• aufgerufene Adresse und Datum sowie Uhrzeit des Abrufs
• übertragene Datenmenge und Meldung über den Erfolg des Abrufs
• Browsertyp und Betriebssystem
• die zuvor besuchte Seite, sofern Ihr Browser sie übermittelt
• die IP-Adresse Ihres Anschlusses, gekürzt gespeichert

Zweck der Verarbeitung ist der technisch fehlerfreie Betrieb, die Auslieferung der Inhalte und die Abwehr von Angriffen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionierenden Angebot (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Die Protokolldateien werden nach spätestens sieben Tagen gelöscht, es sei denn, ein sicherheitsrelevanter Vorfall macht eine längere Aufbewahrung zur Beweissicherung erforderlich. Eine Zusammenführung mit anderen Daten oder eine Auswertung zu Werbezwecken findet nicht statt.

Verschlüsselte Übertragung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen durchgängig eine verschlüsselte Übertragung (TLS). Sie erkennen dies an der Adresszeile Ihres Browsers, die mit „https://“ beginnt, und am Schlosssymbol. Bei aktiver Verschlüsselung können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

Cookies und örtliche Speicherung

Diese Website setzt keine Cookies zu Analyse-, Werbe- oder Nachverfolgungszwecken ein.

Ein einziges Cookie wird gesetzt, sobald Sie die Kontaktseite aufrufen: Es enthält eine Zufallskennung und dient dazu, Ihre Formulareingabe der Sitzung zuzuordnen und missbräuchlichen automatisierten Versand zu erkennen. Das Cookie enthält keine personenbezogenen Inhalte und wird spätestens beim Schließen des Browsers gelöscht.

Dieses Cookie ist für die von Ihnen gewünschte Funktion unbedingt erforderlich; eine Einwilligung ist dafür nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG nicht nötig. Rechtsgrundlage für die damit verbundene Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — unser Interesse daran, das Formular vor Missbrauch zu schützen.

Darüber hinaus speichert die Website nichts auf Ihrem Gerät. Sie können Cookies in Ihrem Browser jederzeit löschen oder blockieren; in diesem Fall lässt sich das Kontaktformular gegebenenfalls nicht absenden. Alle übrigen Inhalte bleiben nutzbar.

Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Formular auf der Kontaktseite schreiben, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

• Name (Pflichtangabe)
• E-Mail-Adresse (Pflichtangabe)
• Ihre Nachricht (Pflichtangabe)
• Firma, Telefonnummer und Art des Anliegens (freiwillig)
• Datum und Uhrzeit des Absendens sowie die gekürzte IP-Adresse

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Beantwortung von Anfragen.

Die Angabe von Name, E-Mail-Adresse und Nachricht ist erforderlich, damit wir Ihnen antworten können. Ohne diese Angaben können wir die Anfrage nicht bearbeiten. Alle weiteren Angaben sind freiwillig; Telefonnummer und Firma helfen uns lediglich, schneller und passender zu antworten.

Zum Schutz vor automatisiertem Versand verwenden wir ein für Sie unsichtbares Zusatzfeld, eine Mindestdauer zwischen Aufruf und Absenden sowie eine Begrenzung der Sendevorgänge je Anschluss. Ein Dienst eines Dritten — etwa ein Captcha — kommt dabei nicht zum Einsatz; es werden keine Daten an Dritte übermittelt.

Ihre Anfrage erreicht uns per E-Mail und wird zusätzlich für 30 Tage in einer Protokolldatei auf unserem Server gespeichert, damit keine Anfrage verlorengeht. Die E-Mail selbst löschen wir, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen — bei Anfragen, aus denen ein Auftrag entsteht, gelten die handels- und steuerrechtlichen Fristen von sechs bzw. zehn Jahren.

Kontakt per E-Mail, Telefon und Post

Wenn Sie uns per E-Mail, telefonisch oder auf dem Postweg kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung des Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogenen Anfragen, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Bitte beachten Sie, dass unverschlüsselte E-Mail auf dem Übertragungsweg mitgelesen werden kann. Für vertrauliche Angaben — etwa Zugangsdaten — nutzen Sie bitte nicht die E-Mail, sondern rufen Sie uns an.

Fernwartung

Auf der Supportseite bieten wir eine Fernwartungssoftware auf Basis von RustDesk zum Herunterladen an. Beim Herunterladen fallen dieselben Protokolldaten an wie bei jedem anderen Seitenaufruf.

Eine Fernwartungsverbindung kommt ausschließlich dann zustande, wenn Sie die Software starten und uns die angezeigte Kennung selbst mitteilen. Wir können keine Verbindung ohne Ihr Zutun aufbauen. Während der Sitzung sehen wir den Bildschirminhalt Ihres Gerätes; welche Daten dabei sichtbar werden, bestimmen Sie. Die Verbindung endet, sobald die Sitzung beendet wird.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO im Rahmen eines Betreuungs- oder Supportvertrags, im Übrigen Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie durch die Weitergabe der Kennung erteilen und jederzeit durch Beenden der Sitzung widerrufen können.

Kunden- und Serviceportal

Unser Kundenportal und unser Serviceportal sind eigenständige Anwendungen unter getrennten Adressen. Beim Aufruf verlassen Sie diese Website. Für die Verarbeitung in den Portalen gelten die dort hinterlegten Datenschutzhinweise.

Die Links auf dieser Website sind einfache Verweise; es werden dabei keine Daten an die Portale übertragen, bevor Sie den Link anklicken.

Unsere eigenen Plattformen

Wir betreiben unter eigenen Adressen die Dienste IDO DNS Service (idodns.de), IDO ZEIT (idotime.de) und IDO Haus (idohaus.de). Die Seiten auf dieser Website beschreiben diese Dienste lediglich und verlinken darauf.

Für die Nutzung der Dienste selbst gelten deren eigene Datenschutzerklärungen, die Sie auf der jeweiligen Adresse finden. Es werden keine Inhalte dieser Dienste in diese Website eingebettet und keine Daten an sie übertragen, bevor Sie einen Link anklicken.

Keine Inhalte Dritter, keine Reichweitenmessung

Diese Website bindet keine Inhalte von fremden Servern ein. Schriftarten, Bilder, Stilvorlagen und Skripte werden ausschließlich von unserem eigenen Server ausgeliefert. Insbesondere setzen wir nicht ein: Google Fonts, Google Analytics, Google Maps, Google reCAPTCHA, Dienste von Meta, Videoeinbettungen oder Schaltflächen sozialer Netzwerke.

Für die Anfahrt zeigen wir eine unbewegte Karte als Bild von unserem eigenen Server; erst wenn Sie den Link zur Kartenanwendung anklicken, verlassen Sie diese Website.

Eine Reichweitenmessung findet nicht statt. Wir werten ausschließlich die oben beschriebenen Server-Protokolle aus, und zwar zusammengefasst und ohne Bezug auf einzelne Personen.

Empfänger Ihrer Daten

Ihre Daten werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben. Ausnahmen bestehen nur, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich.

Für den Betrieb der Website und der E-Mail-Postfächer setzen wir Dienstleister ein, die für uns als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO tätig werden und vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet sind. Die eingesetzten Server stehen in Deutschland.

Eine Übermittlung in Länder außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums findet im Zusammenhang mit dieser Website nicht statt.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es verlangen.

• Server-Protokolle: spätestens nach sieben Tagen
• Protokoll gesendeter Formularanfragen: 30 Tage
• Anfragen ohne Geschäftsbeziehung: gelöscht nach abschließender Bearbeitung
• Geschäftsunterlagen und Handelsbriefe: sechs bzw. zehn Jahre nach handels- und steuerrechtlichen Vorgaben

Ihre Rechte

Ihnen stehen gegenüber uns als Verantwortlichem die folgenden Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu:

Auskunft (Art. 15 DSGVO)

Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche Daten wir über Sie verarbeiten, zu welchem Zweck und wie lange.

Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Sie können die Berichtigung unrichtiger und die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.

Löschung (Art. 17 DSGVO)

Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

Einschränkung (Art. 18 DSGVO)

Sie können verlangen, dass die Verarbeitung eingeschränkt wird, etwa während wir die Richtigkeit Ihrer Daten prüfen.

Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie können die Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem gängigen, maschinenlesbaren Format erhalten.

Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an die oben genannte Anschrift oder E-Mail-Adresse. Es entstehen Ihnen dadurch keine Kosten.

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Unbeschadet anderer Rechtsbehelfe steht Ihnen das Recht zu, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt (Art. 77 DSGVO). Sie können sich an die Behörde Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes wenden.

Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profilbildung nach Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Rechtslage, unsere Leistungen oder die Technik der Website ändern. Für Ihren Besuch gilt jeweils die hier abrufbare Fassung. Den Stand finden Sie am Anfang dieser Seite.